Bộ phận hỗ trợ khách hàng CM168 do bà Lê Ngọc Ánh (Trưởng CSKH) phụ trách, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ. Chọn kênh liên hệ phù hợp nhất với nhu cầu của bạn — chúng tôi cam kết phản hồi và giải quyết triệt để.
💬 Mở Chat Hỗ TrợNhiều kênh — chọn kênh phù hợp với tình huống của bạn
Kênh phản hồi trong thời gian ngắn. Nhấn biểu tượng chat trên website hoặc trong ứng dụng để kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ đang trực. Thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút kể cả trong giờ cao điểm. Phù hợp cho các vấn đề cần xử lý gấp như giao dịch, tài khoản bị khóa, lỗi kỹ thuật.
Gọi trực tiếp cho bộ phận hỗ trợ CM168 tại Vũng Tàu. Hotline hoạt động từ 8:00 đến 22:00 hàng ngày, kể cả cuối tuần và ngày lễ. Phù hợp cho người muốn trao đổi trực tiếp bằng giọng nói, đặc biệt cho các vấn đề phức tạp cần giải thích chi tiết.
Kênh Telegram chính thức @cm168vip: nhắn tin hỗ trợ, nhận thông báo link truy cập mới, cập nhật khuyến mãi và thông tin bảo trì hệ thống. Phản hồi trong 5 phút trong giờ hành chính. Kênh còn là nơi thông báo sự kiện đặc biệt trước 24-48 giờ.
Gửi yêu cầu chi tiết, đính kèm hình ảnh/tài liệu liên quan đến tranh chấp, khiếu nại, báo cáo lỗi kỹ thuật hoặc yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư dữ liệu. Phản hồi trong 4 giờ trong giờ hành chính (8:00-18:00, thứ Hai đến thứ Sáu). Ưu tiên email có tiêu đề rõ ràng và ID tài khoản.
Địa chỉ và kênh liên lạc chính thức
0254.357.8826
8:00 – 22:00 hàng ngày
support@cm168.fit
Phản hồi trong 4 giờ
@cm168vip
Phản hồi trong 5 phút
Trên website & app
Phản hồi trong 2 phút
Tầng 6, Tòa nhà Petro Tower, 8 Hoàng Diệu, TP. Vũng Tàu, Bà Rịa – Vũng Tàu
Giờ làm việc văn phòng: 8:00 – 18:00, thứ Hai đến thứ Sáu
Cung cấp đủ thông tin để được xử lý nhanh hơn
Theo dõi kênh Telegram @cm168vip để nhận link truy cập dự phòng ngay khi có. Chúng tôi thông báo link thay thế trước khi bất kỳ domain nào bị thay đổi ít nhất 24 giờ. Tuyệt đối không tìm link qua kênh không chính thức để tránh bị lừa đảo.
Cung cấp đúng: ID tài khoản CM168, mã giao dịch ngân hàng (transaction ID), số tiền và thời gian giao dịch. Chụp màn hình biên lai ngân hàng đính kèm. Đội hỗ trợ có thể tra cứu và xử lý trong 15-30 phút khi có đủ thông tin.
Cung cấp: tên khuyến mãi đang tham gia, ID tài khoản, mô tả cụ thể vấn đề (khuyến mãi chưa cộng, vòng cược hiển thị sai, v.v.). Nhân viên sẽ kiểm tra trực tiếp trên hệ thống và phản hồi kết quả cụ thể thay vì câu trả lời chung chung.
Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm: gọi ngay Hotline 0254.357.8826 — đây là kênh xử lý cho tình huống khẩn cấp. Nhân viên có thể khóa tài khoản tạm thời ngay trong cuộc gọi trong khi tiến hành xác minh danh tính.